شركة عناية الهواء للتجارة

شروط وأحكام خدمة الصيانة

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل طلب خدمة الصيانة

١

رسوم الفحص

يتم دفع قيمة الفحص المحددة بمبلغ 120 ريال بشكل مسبق قبل زيارة الفني.

في حال تعذر إصلاح الجهاز من قبل فريق الصيانة التابع لعناية الهواء، يتم استرداد كامل مبلغ الفحص للعميل.

٢

تكلفة الإصلاح والخصم

عند تحديد تكلفة الإصلاح وتكلفة القطع، يتم أخذ موافقة العميل المسبقة.

يتم خصم قيمة الفحص (120 ريال) من إجمالي مبلغ الفاتورة عند موافقة العميل على تنفيذ الإصلاح.

٣

الحالات المغطاة بالضمان

إذا كان المكيف تحت الضمان، لا يتم فرض أي رسوم على العميل ما لم يثبت سوء استخدام أو تقصير في العناية.

أمثلة على سوء الاستخدام:
  • ترك الفلاتر متسخة لفترات طويلة.
  • فك الجهاز أو إعادة تركيبه من خلال جهة غير معتمدة.

في حال ثبوت ذلك، تُفرض رسوم فحص بقيمة 120 ريال، حتى وإن كان الجهاز تحت الضمان.

٤

قطع الغيار

في حال تعذر توفير القطع اللازمة بعد موافقة العميل على الإصلاح:

يتم إخطار العميل رسمياً.

يتم استرداد قيمة الفحص كاملة.

٥

نصائح قبل طلب الخدمة

لتجنب التأخير أو طلب زيارة غير ضرورية، يُرجى من العميل التأكد مما يلي قبل تقديم طلب الصيانة:

التأكد من ضبط جهاز الريموت على وضع التبريد (Cool).

تنظيف فلاتر المكيف بشكل دوري.

تقييم مساحة التبريد والتأكد من أن المكيف ملائم لحجم الغرفة، حيث أن ضعف الأداء لا يعني دائمًا وجود عطل فني.

للتواصل وطلب خدمة الصيانة

فريقنا جاهز لخدمتك على مدار الأسبوع